Bonjour ;
Je me permets de vous contacter pour exprimer ma préoccupation concernant des frais supplémentaires qui m'ont été facturés pour des appels interurbains que je n'ai pas effectués.
Je suis une cliente depuis longtemps. Fidèle à votre service. J’ai contacté le service à la clientèle pour expliquer ma situation au commis qui s’appelle Denis Portillo, initial P, mais aucune résultat positive. Après je demander parler pour un gèrent qui a été impossible, je suis attendue plus que 1 heure sans aucun résultat. Je voudrais que ma facture soit arrangée svp , Pour quoi payé de frais supplémentaire de 14,68$.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier cette situation et de rectifier les frais incorrects sur ma facture. Je vous remercie d'avance pour votre assistance dans la résolution de ce problème.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées.
Jaime Bosco Abaunza
