On me facture un appel en France de 10 min, le 8 février 2025. Je ne connais pas ce numéro. Et je n’ai pas fait cet appel. Comment faire corriger ma facture?
Répondu
appel interurbain facturé que je n'ai pas fait.
Meilleure réponse par Flo Koodo
Je vois!
Dans ce cas, veuillez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel afin qu’un représentant de l’équipe de soutien technique puisse vérifier davantage
+4Bonjour
Nous avons vérifié les détails, et les détails de la facture indiquent qu’un appel a été fait vers ce numéro en France.
Est-ce qu’il y a quelqu’un d’autre qui a accès à votre téléphone?
Est-ce que l’appel apparaît dans l’historique d’appels de votre téléphone?
Je suis la seule à utiliser mon cellulaire.
Et cet appel n’apparait pas dans mon historique d’appel.
+4Je vois!
Dans ce cas, veuillez planifier un retour d’appel avec l’assistant virtuel afin qu’un représentant de l’équipe de soutien technique puisse vérifier davantage
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