Y a-t-il un numéro qui n'arrête pas d'appeler que vous souhaiteriez pouvoir bloquer. Eh bien, il y a un moyen! Cet article décrit plusieurs façons de bloquer un appelant entrant depuis Android ou iPhone, en utilisant la fonctionnalité intégrée du système d'exploitation de vos appareils. Rappel : Nous proposons un module complémentaire gratuit appelé Contrôle des appels. Il vous permet de filtrer vos appels entrants et aide à réduire les appels de spam indésirables auxquels personne n'aime répondre.
Important : Assurez-vous de ne pas avoir bloqué le numéro de Koodo (1-866-995-6636). Cela vous empêchera de recevoir des rappels programmés de notre Assistant Koodo.
Fonctionnement:
| Android | Les appareils Android proposent plusieurs façons de bloquer les appels indésirables à l’aide d’une fonction intégrée au système d’exploitation. Étapes pour bloquer un appel récent : - Ouvrir l’application Téléphone
- Dans le registre des appels entrants, appuyer longuement sur le numéro à bloquer
- Sélectionner Ajouter à la liste noire dans le menu qui s’affiche.
Pour bloquer un demandeur qui n’est pas dans la liste des appels récents, ou pour gérer la liste des numéros bloqués : - Ouvrir l’application Téléphone
- Toucher l’icône dans le coin supérieur droit (trois points), et toucher Paramètres
- Choisir Interception
- Les clients peuvent personnaliser les paramètres par défaut pour les appels et les messages bloqués.
- Appuyer de nouveau sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit
- Cliquer sur Appels pour ajouter ou supprimer un numéro
Remarques : - Ces étapes peuvent différer selon le système d’exploitation Android installé.
- Si la version du système Android ne prend pas en charge le blocage des appels, rechercher les applications tierces pour le blocage des appels dans la boutique Google Play.
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| iPhone | Le système iOS propose deux manières de bloquer les appels entrants : Pour bloquer un appel récent : - Ouvrir l’application du téléphone
- Sélectionner l’icône Récents
- Toucher l’icône de la lettre « i » à côté du numéro à bloquer
- Défiler jusqu’au bas de l’écran et toucher Bloquer ce correspondant
Pour bloquer un numéro qui n’est pas dans la liste des appels récents : - Ouvrir l’application Réglages
- Faire défiler et appuyer sur Téléphone
- Faire défiler et appuyer sur Contacts bloqués
Remarques : - Les messages texte et photos ne s’affichent pas, car l’appareil les supprime sans en informer le client. Les messages sont transmis à l’appareil et sont donc facturés conformément au forfait du client.
- L’expérience relative à la messagerie vocale dépend de l’option à laquelle le client souscrit.
- Messagerie vocale visuelle : Aucun avis de nouveau message. Le message se trouve dans la liste des messages bloqués.
- Messagerie vocale standard : Le client reçoit un avis de nouveau message vocal, mais ne voit pas l’appel manqué correspondant.
- Si la version iOS ne prend pas en charge le blocage des appels, rechercher les applications tierces pour le blocage des appels dans la boutique App Store d’Apple.
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| Appareils de transmission de la voix ou multifonctions | Certains appareils de transmission de la voix ou multifonctions offrent la possibilité de changer la sonnerie de contacts spécifiques. Si possible, les clients peuvent changer la sonnerie pour un contact spécifique en choisissant une sonnerie en mode discrétion (ou toute autre sonnerie désirée) pour filtrer les appels indésirables. |
Remarque : Koodo n'est pas responsable si un appareil du client ne prend pas en charge certaines de ces solutions.
