J'ai voulu faire des vérifications sur la page de mes extra mais je ne suis pas en mesure de m'y rendre. Par le fait même je ne peux changer moi-même mon forfait car , quand je veux changer ce dernier, ça affiche qu'il y a un problème. Ce n'est pas une question d'une plage de facturation car je viens d'en commencer une nouvelle
+4Sur quel forfait cellulaire êtes-vous et quel « extra » essayez-vous d'obtenir ? pouvez-vous essayer d'actualiser la page Web et d'utiliser le mode navigation privée/mode invisible du navigateur Web pour voir si cela peut aider ?
Je suis présentement à un forfaits à 60 $ can-usa et j'ai essayé de le changer à celui de 50$ can-usa mais ça m'affiche la page que j'ai mis plus haut.
J'ai rafraîchi la page, essayé sur un autre ordinateur, vidé la cache, changé de fureteur sans succès
+4Je suis présentement à un forfaits à 60 $ can-usa et j'ai essayé de le changer à celui de 50$ can-usa mais ça m'affiche la page que j'ai mis plus haut.
J'ai rafraîchi la page, essayé sur un autre ordinateur, vidé la cache, changé de fureteur sans succès
Est-ce déjà votre nouveau cycle de facturation ? Je pense que vous ne pouvez modifier votre forfait cellulaire qu'une seule fois par cycle de facturation. Si vous avez déjà modifié votre forfait, vous ne pouvez plus le modifier. Si vous souhaitez changer, vous devrez contacter Koodo directement et demander en tant que représentant
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