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Koodo Communauté
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Ma boîte vocale me demande toujours mon mot de passe même si je demande l'outrepasse par le menu 4 - 8


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Bonjour,

Lorsque je me connecte à ma boîte vocale depuis mon cellulaire, il faut que je rentre mon code d'accès. J'ai suivi le menu pour outrepasser le code, mais la boite vocale demande toujours le mot de passe.  Y a-t-il un autre moyen pour désactiver le PIN à chaque connection?

Meilleure réponse par Dinh

YdG a écrit:

@Dinh,

Oui, le problème est que ça n’a jamais posé de problème sauf depuis le début de semaine.

 

Si vous choisissez de masquer votre numéro, le système Koodo ne peut pas reconnaître que vous étiez le propriétaire de l'appareil et vous demande le code de sécurité. Vous devrez le désactiver et laisser votre numéro s'afficher.

 

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5 commentaires

Dinh
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  • 17 novembre 2024

Bonjour

C'était étrange, avez-vous activé l'option permettant de masquer votre numéro dans les paramètres du téléphone ?


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  • 17 novembre 2024

@Dinh,

Oui, le problème est que ça n’a jamais posé de problème sauf depuis le début de semaine.


Dinh
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  • 17 novembre 2024
YdG a écrit:

@Dinh,

Oui, le problème est que ça n’a jamais posé de problème sauf depuis le début de semaine.

 

Si vous choisissez de masquer votre numéro, le système Koodo ne peut pas reconnaître que vous étiez le propriétaire de l'appareil et vous demande le code de sécurité. Vous devrez le désactiver et laisser votre numéro s'afficher.

 


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  • 3 janvier 2025

Moi et ma femme ont a le même problème que vous. Il nous demande toujours notre code depuis environ 2 semaines et pourtant nous ne masquons pas notre numéro et fait le code 8 pour outrepasser le code et j'ai même essayé le réactiver et lensuite l'outrepasser et ça ne corrige pas. Koodo à un problème 


Dinh
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  • 5 janvier 2025
oiram a écrit:

Moi et ma femme ont a le même problème que vous. Il nous demande toujours notre code depuis environ 2 semaines et pourtant nous ne masquons pas notre numéro et fait le code 8 pour outrepasser le code et j'ai même essayé le réactiver et lensuite l'outrepasser et ça ne corrige pas. Koodo à un problème 

as-tu caché ton numéro dans les paramètres du téléphone ?