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Koodo Communauté
Question

Carte SIM activée - texto et données fonctionnent mais pas les appels


Katrin Pol

Allô, j’ai récemment activé une carte SIM Koodo. Les textos et les données internet fonctionnent très bien, mais impossible d’appeler. Je suis à St-Thomas-Didyme au Lac-Saint-Jean et il semble y avoir du réseau… une idée?

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Dinh
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  • Champion
  • 14 juin 2022

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ?
tu es sur quel forfait cellulaire? y a-t-il eu une erreur lorsque vous avez essayé de passer/recevoir un appel.


Katrin Pol

Postpayé, forfait 6g à 39$


Dinh
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  • Champion
  • 15 juin 2022

Quelle était l'erreur lorsque vous avez essayé de passer un appel ? avez-vous récemment transféré votre numéro d'un autre opérateur vers Koodo ?

 


Katrin Pol

C’est un nouveau numéro.


Dinh
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  • Champion
  • 16 juin 2022
Katrin Pol a écrit:

C’est un nouveau numéro.

Pouvez-vous essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone ? Aussi, quel téléphone utilisez-vous ? est-il compatible avec le réseau Koodo ?