Bonjour la communauté :)
Ma boîte vocale fonctionnait bien à l'étranger et plus maintenant d'un coup sans aucun changement.
Je tombe directement maintenant sur l'opérateur local qui dit que mon téléphone est éteint sans me donner accès à ma boite vocale.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
En vous remerciant vivement 🙏
+4Bonjour
Est-ce que vous suivez les instructions ici https://www.koodomobile.com/fr/help/voicemail?search_api_views_article_search_fulltext=voicemail pour accéder à votre boîte vocale?
Avez vous essayé de redémarrer l’appareil ou réinitialiserles paramètres réseau?
Bonjour Flo,
Oui, j'ai suivi les instructions.
Et j'utilise un autre téléphone en appelant mon numéro pour avoir accès à la boite vocale avec l'étoile comme j'avais l'habitude de faire, mais là, plus rien.
Merci
+4Il n'y a donc pas eu de message d'erreur après avoir mis le "*" ?
Pouvez-vous essayer sur un autre téléphone ? Je pense que le problème pourrait provenir du clavier du téléphone ou du système de messagerie vocale à ce moment-là.
Bonjour
Merci pour ton aide, mais je n'ai pas l'occasion de mettre l'étoile car j'obtiens directement l'annonce de l'opérateur local que mon téléphone est éteint sans la possibilité de laisser un message vocal, en sachant que je pouvais le faire la semaine dernière, et ce avec un autre téléphone comme tu as suggéré
+4Cela pourrait également être un problème avec le transporteur local. Pourriez-vous demander à quelqu'un au Canada d'appeler votre numéro et de voir s'il peut accéder à votre messagerie vocale ?.
J'ai supposé que votre numéro Koodo était actif et que toute la facture a été payée.
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