Je ne comprend pas que depuis le temps que je suis cliente chez KOODO malgré une discussion de 30 mins au téléphone, il refuse de changer mon téléphone et de me laisser mon forfait sans que je doives payer 360$ sur le téléphone. J’ai en plus deux lignes deux téléphones à changer et rien à faire. Je vais aller magasiner ailleurs faut croire…… Une fidèle cliente depuis longtemps qui paye bien tu fais en sorte de la garder me semble.
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Quand avez-vous acheté le téléphone ? si c'était plus de 15 jours (30 pour en ligne), vous ne pouvez plus changer de téléphone. La politique est ici https://www.koodomobile.com/fr/help/returning-or-exchanging-your-koodo-phone
J'ai deux Pixel A3 payés depuis longtemps. Il commence à être moins performants voilà pourquoi je voulais les changer. C'est pas juste un échange de téléphone pour un caprice d'upgrader. Ça fait plus de 10 ans que je suis avec eux... Je veux garder mon forfait et il m'oblige a changé pour un forfait plus dispendieux si je ne veux rien payer au départ pour le téléphone. J'en reviens juste pas... 🤦🏼♀️
+4Stéphanie Langlois a écrit:
J'ai deux Pixel A3 payés depuis longtemps. Il commence à être moins performants voilà pourquoi je voulais les changer. C'est pas juste un échange de téléphone pour un caprice d'upgrader. Ça fait plus de 10 ans que je suis avec eux... Je veux garder mon forfait et il m'oblige a changé pour un forfait plus dispendieux si je ne veux rien payer au départ pour le téléphone. J'en reviens juste pas... 🤦🏼♀️
Sur quel plan êtes-vous actuellement ? Si vous souhaitez un bon plan et une bonne affaire. Je vous suggère d'attendre la promotion "vendredi noir" ou la période de Noël. Ils ont normalement beaucoup de promotion à ce moment-là. Le changement à tous les clients. Peu importait combien de temps vous restiez avec Koodo. Leur politique est ici https://www.koodomobile.com/fr/help/Keeping-or-changing-your-plan-when-you-upgrade-your-phone
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