Je tente de joindre un préposé au téléphone. Un rendez-vous téléphonique avait été fixé ce matin à 10 h 00. On ne m’a jamais contacté… J’ai 88 ans…
En juillet, j’ai changé de cellulaire. Avec de l’aide, j’ai fait le tout en libre-service. J’apportais mon nouveau téléphone, lequel m’a été donné. Et tout fonctionne parfaitement.
En consultant ma facture, je constate que j’ai une balance à payer, 13$ par mois pendant 24 mois… pour le téléphone que j’apportais! L’ancien téléphone a été acquis en 2018.
J’aimerais avoir des explications. Merci.
