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Répondu

tres mauvais service à la clientèle

M

Appelle pour téléphone défectueux après seulement 7 mois ,il me répond qu'il ne peuvent rien faire que je doit le faire réparer moi même. Client de plus de 20 ans ,aucun service,maintenant je vais retirer mes abonnement . Il sont plus intéressé par les nouveau client que leur client de longue dates. Tres Déçu 

Meilleure réponse par Dinh

Bonjour

Quel téléphone aviez-vous et quel était le problème avec le téléphone ? Le problème venait-il du fabricant ou de l'utilisateur ? Koodo a sa politique de réparation ici https://www.koodomobile.com/fr/help/warranty-and-repair-policy

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5 commentaires

Dinh
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  • Dinh
  • Champion
  • 2349 commentaire
  • Réponse
  • 10 février 2025

Bonjour

Quel téléphone aviez-vous et quel était le problème avec le téléphone ? Le problème venait-il du fabricant ou de l'utilisateur ? Koodo a sa politique de réparation ici https://www.koodomobile.com/fr/help/warranty-and-repair-policy

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
Flo Koodo
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  • Flo Koodo
    Flo Koodo
M
  • Mario belisle
  • Auteur
  • New User
  • 2 commentaire
  • 10 février 2025

Le problème viens du fabricant, et koodo me fait parcourir 40 km pour aller le faire réparer. Et de plus les boutiques koodo ne veulent même pas les réparer il me font appeller divers endroits pour être réparé  . Tres mauvais service, je suis in client de plus de 20 ans et c'est la première fois que j'ai besoin  de réparation . Je vais finir mon solde et canceller mon abonnement avec vous, jamais je vais faire la promotion de koodo car c'est un paquet de trouble pour le faire réparer ps un téléphone de 8 mois

 

Mario Belisle

D
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  • Dennis
  • Champion
  • 154 commentaire
  • 11 février 2025

Koodo n'existe pas encore depuis 20 ans.

Quel téléphone as-tu ?
Avez-vous visité un magasin Koodo ou une Klinik Mobile?
S'il s'agit d'un kiosque Koodo, ils doivent effectuer une évaluation de base et enverront le téléphone pour évaluation et réparation.  S'ils sont disponibles, ils devraient également vous prêter un téléphone.

Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949
M
  • Mario belisle
  • Auteur
  • New User
  • 2 commentaire
  • 11 février 2025

Koodo existe de 2008 peut être que le savait  pas . 2025 - 2008 = 17 ans pas loin de 20 ans

D
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  • Dennis
  • Champion
  • 154 commentaire
  • 11 février 2025

Quel téléphone as-tu ?
Avez-vous visité un magasin Koodo ou une Klinik Mobile?
S'il s'agit d'un kiosque Koodo, ils doivent effectuer une évaluation de base et enverront le téléphone pour évaluation et réparation.  S'ils sont disponibles, ils devraient également vous prêter un téléphone.

Nous ne sommes pas des employés de Koodo. Nos opinions sont les nôtres. Mais considérez-nous comme des super utilisateurs qui peuvent répondre à vos questions ou au moins vous orienter dans la meilleure direction pour résoudre vos problèmes. https://community.koodomobile.com/mobile-masters-231240/mobile-masters-faqs-6831949

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