Votre numéro Koodo était-il actif jusqu'à présent ? La demande de transfert de numéro devrait être instantanée si votre numéro Koodo était actif. Vous devriez recevoir un message texte de Koodo sur votre carte SIM Koodo

Oui, le numéro est toujours actif. La carte SIM n’a été retirée en aucun temps.

si aucun SMS n’a été envoyé de Koodo, la demande pourrait contenir des informations incorrectes. Je vous recommande de contacter un nouvel opérateur de téléphonie mobile et de demander à un représentant de le faire pour vous.

Merci pour votre réponse, le problème est résolu. L’erreur venait du nouveau fournisseur qui s’était engagé à faire la demande de transfert de numéro. Or, en discutant avec un représentant de Koodo ce matin, j’ai appris que le nouveau fournisseur n’a jamais fait cette demande de transfert. Un peu plus tard, un agent de nouveau fournisseur m’a également confirmé qu’il n’avait jamais expédié la demande en question.

Cette simple erreur a fait en sorte que le nouveau fournisseur a perdu un nouveau client et Koodo, après quelques amendements au contrat de service, conserve son client. 

Je n’ai jamais reçu de texto ou de courriel de la part de Koodo pour le transfert. Malgré cela mon numéro ne fonctionne plus et je ne suis pas capable de faire le transfert. Depuis 2 jours j’essaie de contacter koodo mais ca ne fonctionne pas. Ce serait si simple de pouvoir parler à quelqu’un. Depuis 2 jours je n’ai plus de téléphone donc j’essaie des autres façons possible mais sans succès. Avez-vous une solution pour moi. Un numéro de téléphone qui fonctionnerait

si vous effectuez un transfert vers un autre opérateur de téléphonie mobile, contactez le nouvel opérateur téléphonique, il devrait pouvoir le vérifier pour vous