Bonjour,
Je suis cliente depuis presque 1 mois chez Koodo pour mon internet. J'ai reçu tout l'équipement. Je l'ai branche. Mais après tout ce temps je n'ai toujours pas Internet. J'ai reset mon équipement plusieurs fois mais toujours rien. J'ai donc conclu que mon appartement n'est toujours pas connecté au réseau. Je cherche de l'aide
+4Bonjour
Avez-vous déjà reçu le courriel d'activation de Koodo ? Parfois, ils envoient le matériel à l'avance. De plus, quel était le voyant d'état de votre routeur modem ?
Bonjour
Avez-vous déjà reçu le courriel d'activation de Koodo ? Parfois, ils envoient le matériel à l'avance. De plus, quel était le voyant d'état de votre routeur modem ?
Ils m'ont dit 28 janvier.DS et US flash seulement
+4Je pense que votre modem essayait de se mettre à jour. Vous trouverez plus d'informations ici https://www.koodomobile.com/en/help/understanding-your-modem-and-router? Vous pouvez essayer de réinitialiser le modem à ses paramètres d'usine pour voir si cela peut aider. Sinon, vous devrez planifier un rappel de Koodo
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