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Koodo Communauté

Bonjour, 

 

Mon telephone a ete volé et impossible de clavarder avec un agent donc j'écris ici 

 

Mon telephone sonne encore mais ne localise plus avec l'application localiser mon telephone Android.

Est-ce que le numéro de téléphone sonne quand même même si la personne qui l'a voler enlève la carte sim du telephone? 

Si le téléphone a été volé, vous devez signaler le vol de votre téléphone afin que le voleur n'utilise pas votre carte SIM.

https://www.koodomobile.com/fr/help/reporting-your-lost-or-stolen-phone?srsltid=AfmBOor4gq-MkTWN4UhKxIumcxwuujOuNmQ0XMXSu1SmzytZqNccskWW

 

De plus, votre téléphone était-il verrouillé (son écran était-il verrouillé) ?


Oui, il était verouillé (plus de batterie aussi certainement) mais est-ce que c'est possible que le numéro sonne encore même si la carte sim a été retirer ?


Lorsque la carte SIM n'est pas connectée au réseau, elle ne doit pas sonner plus d'une ou deux fois au maximum.

S'il continue de sonner, je m'attendrais à ce que la carte SIM soit connectée au réseau.  Soit votre téléphone volé a été chargé, soit la carte SIM a été prise et insérée dans un autre appareil.


Le telephone sonne longtemps et ne répond pas, je vais cancel ça aujourd'hui mais le telephone ne localise plus 


Pourquoi annuler la ligne et ne pas simplement signaler la perte/le vol du téléphone, obtenir une carte SIM de remplacement et échanger la connexion vers la nouvelle carte SIM ?


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