Bonjour,
Je suis client depuis le 28 mars. Tout allait bien jusqu’au 1er avril : la vitesse est passée entre 1 et 3 Mbps, le routeur WiFi n’arrive même pas à se connecter (pas d’internet). Bien entendu aucun numéro à appeler pour du soutien technique. Après avoir demandé qu’on me rappelle, j’ai eu un appel 3 heures plus tard. Après plus de 30 minutes d’attente, l’agent à confirmer qu’il y a une panne dans le secteur (depuis 3 jours !!!).
Aujour’hui, toujours pas d’internet dans le quartier (Ahuntsic, rue Joseph-Quintal). Est-ce que d’autres que nous ont une expérience similaire ? Genre service déplorable ? J’étais avec EBox à mon ancienne place mais la fibre n’est pas disponible ici. Ça m’inquiète parce que je travaille à domicile et j’emménage dans 3 jours…
Toutes infos / commentaires sont bienvenus.
Merci.
