Bonjour

Êtes-vous récemment devenu client Koodo? ou tu as commandé deux fois ?

Je suis client koodo depuis au moins 15 ans et très satisfaite jusqu'à maintenant.  J'avais un numéro avec indicatif région de Montréal.  J'ai ajouté un nouveau numéro avec indicatif région de Québec.  Maintenant je veux enlever le numéro de la région de Montréal.  Avec le très cher agent virtuel, que j'ai appris à détester d'ailleurs, je n'y arrive pas car il ne comprend pas ma demande et je n'arrive pas à parler avec un agent ''humain''

J'ai finalement pu régler mon problème en me rendant dans une boutique koodo "terrestre" ou un gentil humain m'a aidé a prendre un rendez-voustéléphonique avec la SAC.. Je veux laisser mon message au cas où il pourrait servir à quelqu'un d'autre ayant le même problème.

Vous avez donc ajouté un autre numéro au lieu de changer de téléphone sur celui actuel. Si tel est le cas, vous devez effectivement planifier un rappel depuis un repo en utilisant Koodo Assist www.koodo.com/chat . C'est probablement ainsi que la personne d'un magasin vous a aidé.