En m’abonnant à Koodo avec mobile et Internet, ils m’ont offert la “Protection numérique de Telus” pendant 12 mois gratuitement.
Je ne veux pas renouveler cette offre et je ne trouve NULLE PART sur le site à quel endroit je peux annuler ou ne pas renouveler dans 12 mois.
Ça fait plus de 3 jours que je passe des heures avec différentes personnes au service à la clientèle, qui me trimbale d’un bord à l’autre, me transfère à un autre départemetn, me donne un nouveau # tél où appeler et PERSONNE n’a pu me répondre ou annuler ce fichu abonnement.
À l’heure où je vous écris, ça fait 1h passée que j’attends, on a déjà transféré mon appel 2x et là j’attends depuis une heure encore.
Quelqu’un saurait m’aider ? Aurait une solution ?
je n’en peux plus… je suis déçue, j’aurais dû rester avec Fizz.
Merci pour votre aide !
