Skip to main content
Koodo Communauté
Question

pas d’internet


Je n’ai pas d’Internet depuis 4h. Il y a une lumière verte qui clignote sur ma boite blanche Telus… quoi faire 

4 commentaires

Dinh
Forum|alt.badge.img+4
  • Champion
  • 2400 commentaire
  • 8 février 2025

Bonjour

Si le feu vert clignote, il s’agit probablement d’une mise à jour de son firmware.  Vous pouvez le laisser fonctionner ou le redémarrer pour voir si cela peut aider. Plus d'informations ici https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-your-modem-and-router?


  • New User
  • 2 commentaire
  • 3 avril 2025

C est un lumière orange qui clignote ou c est écrit LAN.  J’ai pas réussi à me connecter. Le reste des lumières est ok sur la blanche aussi c’est ok


  • New User
  • 2 commentaire
  • 3 avril 2025

J essai de me connecter 


Flo Koodo
Forum|alt.badge.img+4
  • Employé
  • 268 commentaire
  • 5 avril 2025

Bonjour ​@Hahahi 

Nous n’avons pas été en mesure d’identifier votre compte, veuillez vous connecter en utilisant l’option libre service ici sur la communauté.

Avez vous parlé avec un agent entre temps?  Avez vous suivi les étapes de dépannage ici https://www.koodomobile.com/fr/help/article-categories/troubleshooting-internet?srsltid=AfmBOopZq6PeBCis8Frqk2V116Hll3fkf3gWHyYwslJ-gbG1gV2a45_8?


Commenter