Dans les réglages- ligne TÉLÉPHONE- c’est inscrit « aucune carte SIM »
j’avais préalablement activé avec succès la nouvelle carte SIM.
comme indiqué dans les instructions de dépannage, j’ai fermé le téléphone, retirer et réintroduit la carte SIM sans succès.
mon ancien téléphone ne fonctionne plus. L’enregistrement de la nouvelle carte SIM a probablement fonctionné et désactivé l’ancienne.
quel téléphone utilisez-vous ? lorsque le téléphone a dit "pas de carte SIM", le téléphone a eu un problème avec la reconnaissance de votre carte SIM. Avez-vous une autre SIM à essayer dans le téléphone ? si vous avez besoin d'une carte SIM de remplacement, je vous recommande de vous rendre dans un kiosque Koodo pour en obtenir une nouvelle. demandez également au représentant de tester pour vous.
Merci, effectivement le problème était la carte SIM. Le technicien a remplacé 2 fois la carte avant d’etablir la communication avec mon iPhone 12. Merci à Steven du kiosque de Repentigny qui avec le soutien technique de Koodo a réussi à faire fonctionner mon téléphone. Super service *****
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