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Question

Mon cell. est bloqué


Bonjour, mon nom Emilienne Maheux

Sujet mon cell. a été bloqué

Au début juillet 2019 j’ai pris un contrat de 3 mois avec Koodo chez Nadeau Telus Mobilité à Ste-Marie de Beauce j’ai prévenu la fille que le 13 septembre je quittais pour Equateur que je renouvelle pas le contrat. J’ai payé les 3 mois et en septembre 2019 partie pour l’Equateur.

2 mois plus tard mon cellulaire est bloqué, pourquoi? puisque j’ai prévenu l’employé de Telus mobile contrat seulement pour 3 mois et ces 3 mois sont payés.

Je suis toujours en Equateur et j’aimerais bien utiliser mon cellulaire SVP me rebrancher.

Merci!  Mon email: emilienne.m@ hotmail.com

Mon numéro de cell. en 2019 est  418-520-5084

 


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Vous devrez vérifier votre facture pour voir ce qui s'est passé. Ces factures devraient être disponibles dans votre libre-service. Êtes-vous également un client prépayé ou postpayé.

Quoi qu'il en soit, votre compte a été fermé il y a 1 an, je ne pense pas que Koodo pourrait le réactiver pour vous. Votre numéro est peut-être déjà utilisé par un autre client. Vous devrez ouvrir une nouvelle ligne téléphonique si vous souhaitez un service cellulaire.

 

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