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Question

Impossible d'obtenir un lien avec Tou.tv extra


J’essaie de m’abonner à Tou.tv Extra grâce à mon abonnement à Koodo.  Au moment où je dois entrer mon numéro de téléphone, le message d’erreur suivant apparait:

Ce numéro de téléphone n'a pas été trouvée. Si vous croyez avoir fait une erreur, essayez de nouveau

 

Code: 2001
J’ai essayé de nouveau et c’est toujours le même message qui apparait.
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2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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   Êtes-vous un client mensuel (non prépayé) ou Internet Koodo ? Je pense que pour s'abonner à la télé, il faudrait répondre à certains critères. https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription

 

En effet j’ai un forfait prépayé. Je n’avais pas noté cette subtilité. Dommage que le message d’erreur ne contient pas cette information.

Merci