Bonjour

Quel téléphone utilisez-vous ? Que diriez-vous d'envoyer des SMS, pouvez-vous envoyer/recevoir des SMS normalement ? Vivez-vous dans une zone où vous aviez une réception normale du signal ?

Bonjour,

J’ai réussi à m’entretenir avec une conseillère en empruntant le téléphone de quelqu’un d’autre. Il se trouve que Koodo a remplacé leurs antennes émettrices dans la région et ont cessé d’émettre sur le réseau 3G. Mon téléphone cellulaire est vieillissant et ne supporte pas les appels VoLTE / 4G/ 5G. Je dois donc changer de téléphone.

Merci Dinh pour l’intérêt porté à mon problème!

Bonjour,

Depuis trois jours ( Mercredi 12 Décembre), je suis dans l’incapacité d’émettre ou de recevoir des appels  mais je peux envoyer et recevoir des messages. J’ai suivi toutes les étapes présentées dans la section dépannage:

​​​​​​​-Vérification de l’activation par mégarde du mode ne pas déranger 

-retrait/réinsertion carte SIM

-Redémarrage du téléphone

-Réinitialisation des paramètres réseau,

-Restauration des paramètres d’usine etc). 

J’utilise un XIAOMI REDMI 13C  Version MIUI  GLOBAL 14, modèle 23106RN0DA, 250 GB, 8+4 GB RAM

J’ai un compte normal et je n’ai aucun problème avec mes factures . 

Merci d’avance pour toute aide car c’est vraiment exaspérant de vivre une pareille situation.

Merci!

S'il vous plaît, ne postez pas deux fois. Votre problème pourrait être similaire à celui de la personne mentionnée dans ce sujet. Un nouveau téléphone conçu pour le marché canadien est la meilleure option

Merci pour vos conseils, portez vous bien