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Koodo Communauté

Bonjour,

Depuis trois jours ( Mercredi 12 Décembre), je suis dans l’incapacité d’émettre ou de recevoir des appels  mais je peux envoyer et recevoir des messages. J’ai suivi toutes les étapes présentées dans la section dépannage:

-Vérification de l’activation par mégarde du mode ne pas déranger 

-retrait/réinsertion carte SIM

-Redémarrage du téléphone

-Réinitialisation des paramètres réseau,

-Restauration des paramètres d’usine etc). 

J’utilise un XIAOMI REDMI 13C  Version MIUI  GLOBAL 14, modèle 23106RN0DA, 250 GB, 8+4 GB RAM

J’ai un compte postpayé et je n’ai aucun problème avec mes factures . 

Merci d’avance pour toute aide car c’est vraiment exaspérant de vivre une pareille situation.

 

Merci!

Bonjour

Votre téléphone fait partie des modèles qui ne prennent pas en charge la VoLTE sur le réseau Koodo. Il a besoin d'un réseau 3G pour passer/recevoir des appels. Pour l'instant, Koodo éteint certaines de ses tours 3G, votre région pourrait être celle qui a été touchée. Ce que vous pourriez faire, c'est choisir un appareil compatible avec le réseau Koodo https://www.koodomobile.com/fr/help/volte


Bonjour Dinh,

Grand merci pour vos éléments de réponse.

Merci.


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