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Koodo Communauté

Bonjour,

nous n’avons plus accès à la boîte vocale. On me demande un code temporaire que je ne connais pas ou plus.

Je fais comment pour le trouver?

Si cela a une importance, j’ai un iPhone

Bonjour

Utilisez-vous un forfait cellulaire normal et pouvez-vous recevoir les SMS entrants normalement ? si vous avez eu un problème avec le mot de passe de la messagerie vocale, vous pouvez essayer de le réinitialiser https://www.koodomobile.com/fr/help/voicemail

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en accédant à votre messagerie vocale, et entrez 4 chiffres au hasard lorsque vous êtes invité à entrer votre mot de passe. Cela vous donnera la possibilité de demander une réinitialisation du mot de passe.

 

Des instructions étape par étape

 

À partir de votre appareil: Composez le 1 suivi de votre numéro de téléphone à 10 chiffres, puis appuyez sur le bouton Envoyer ou appuyez longuement sur le 1.

À l'invite, entrez n'importe quel mot de passe.

Après un échec, vous recevrez un message indiquant que le mot de passe est erroné. Veuillez réessayer ou appuyer sur l’ÉTOILE (*) pour réinitialiser votre mot de passe.

Faites le 1 pour recevoir un mot de passe temporaire par texto.

Un mot de passe temporaire sera envoyé à votre téléphone. Veuillez accéder à nouveau à votre boîte vocale en utilisant ce mot de passe.

Le texto sera le suivant : "Votre mot de passe temporaire est XXXX."

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez raccrocher et accéder à la messagerie vocale à partir de votre téléphone mobile. Entrez le mot de passe temporaire que vous avez reçu par texto. Ensuite, suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.