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Koodo Communauté
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Bonjour je tente de lié mon compte Tou.Tv Extra avec mon compte Koodo mais je reçois ce message d'erreur .

 

Code 2006

Malheureusement, vous ne semblez pas être admissible au contenu Extra de ICI.TOU.TV.

Pour pouvoir bénéficier d'un accès gratuit au contenu de ICI.TOU.TV Extra, vous devez être abonné au service Télé OPTIK ou à un forfait Internet de Koodo.

 

pourtant ma fille qui a aussi un forfait Koodo a un compte gratuit de tout.tv,  comment puis-je l’avoir aussi? J’avais un compte avant que j’ai supprimé pour en refaire un nouveau mais je ne sais plus quoi faire.

 

Un gros merci pour l’aide !

Bonjour

Avez-vous déjà un compte chez tou.tv ? le compte est-il actuellement actif ?

Bonjour ​@Martine-P-05 

Nous avons trouvé qu’il y a un profil associé à votre numéro Koodo. Nous pouvons essayer de le supprimer de notre côté, puis vous pouvez essayer d’en créer un nouveau, faites nous savoir.

 

Bonjour, j’aimerais bien que le profil soit supprimé afin que je puisse réessayer de m’en créer un! Un gros merci !

​@Martine-P-05 

Nous avons supprimé le profile, veuillez en recréer un et nous faire savoir si cela fonctionne.

Merci! 

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