Abonnement tout.tv extra, code d'erreur 2006

Bonjour

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? Avez-vous récemment rejoint Koodo? et résidez-vous dans la région de Québec ? Si je me souviens bien, si vous avez vu le message, vous aviez déjà un autre compte sur tout.tv. Vous devrez d'abord supprimer ce compte

Bonjour,

J'ai une entente de service avec des paiements mensuels depuis au moins 5 ans. J'habite Québec.  J'avais déjà un compte tou.tv. à la lecture d'une conversation sur le sujet sur ce forum, je l'ai supprimé,  j'ai recommencé, sans succès. J'ai utilisé une autre adresse courriel mais ça ne fonctionne pas davantage. C'est toujours le même code d'erreur dè que j'entre mon numéro de cellulaire 

Bonjour ​@kparent0507 

Nous avons trouvé que vous avez parlé à un agent entre temps.

Veuillez nous faire savoir si vous avez toujours besoin d’aide 

meme probleme depuis jai changer mon forfait koodo
!

Bonjour ​@marsou nous avons trouvé un compte actif associé à votre numéro qui finit en *68.

Nous pouvons le supprimer si vous êtes d’accord, puis vous pouvez en recréer votre compte en suivant les étapes ici https://www.koodomobile.com/fr/help/ici-tou-tv-extra-subscription

Faites nous savoir si vous êtes d’accord avec la suppression du profil TouTV.