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Koodo Communauté
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Bonjour je tente de lié mon compte Tou.Tv Extra avec mon compte Koodo mais je reçois ce message d'erreur :

Malheureusement, vous ne semblez pas être admissible au contenu Extra de ICI.TOU.TV.

Pour pouvoir bénéficier d'un accès gratuit au contenu de ICI.TOU.TV Extra, vous devez être abonné au service Télé OPTIK ou à un forfait Internet de Koodo.

Si vous êtes abonné à un de ces services et croyez qu’il s'agit d'une erreur de notre part, veuillez composer le *611 sur votre appareil mobile pour joindre Koodo Mobilité ou rendez-vous au koodo.com pour plus d'informations.

Bonjour

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? Avez-vous récemment rejoint Koodo? et résidez-vous dans la région de Québec ? Si je me souviens bien, si vous avez vu le message, vous aviez déjà un autre compte sur tout.tv. Vous devrez d'abord supprimer ce compte

Bonjour,

J'ai une entente de service avec des paiements mensuels depuis au moins 5 ans. J'habite Québec.  J'avais déjà un compte tou.tv. à la lecture d'une conversation sur le sujet sur ce forum, je l'ai supprimé,  j'ai recommencé, sans succès. J'ai utilisé une autre adresse courriel mais ça ne fonctionne pas davantage. C'est toujours le même code d'erreur dè que j'entre mon numéro de cellulaire 

Bonjour ​@kparent0507 

Nous avons trouvé que vous avez parlé à un agent entre temps.

Veuillez nous faire savoir si vous avez toujours besoin d’aide 

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