Bonjour, j’ai transféré de numéro, tout s’est bien passé. Par contre, je ne peux ni envoyer de Sms, ni en recevoir, je ne peux pas recevoir d’appel. Les seules fonctions qui marchent sont : je peux apeller et utiliser mes données LTE.
Que faire ?
transfert de numéro
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Niveau d'utilisateur 7
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Avez-vous reçu un message de Koodo vous informant que le transfert de votre numéro est terminé ? avez-vous répondu au SMS de l'ancien opérateur de téléphonie mobile pour accepter le transfert ? De plus, je vous recommande de redémarrer et de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si cela peut vous aider.
Oui on a tout fait cela, rien ne fonctionne encore. 🤦🏻♀️
Niveau d'utilisateur 7
+4
Avez-vous reçu un SMS de Koodo indiquant que le transfert de numéro était terminé ? quand vous êtes entré dans votre libre-service, quel numéro avez-vous vu ? Était-ce le numéro temporaire de Koodo ou votre numéro de l'ancien opérateur de téléphonie mobile ?
Finalement, Koodo nous ont contacté.
Merci et bonne journée!
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