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Koodo Communauté
Question

Tactile du téléphone ne fonctionne plus apres MAJ


Salut,

Je viens de recevoir mon S20 Fe, j’ai réussi à me rendre jusqu'à la MAJ. J’ai effectué la MAJ mais le tactile ne répond plus. J’ai remarqué que j’avais des problème de tactile lorsque j’essayais de tourné la carte du GPS, sa ne fonctionnais pas correctement. Je sais que ce téléphone est réputé pour avoir des problème de tactile, mais la il ne fonctionne plus du tout. J’ai redémarré le téléphone plusieurs fois, mais sans succès.

 

Merci !!

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4 commentaires

Dinh
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  • Champion
  • 2380 commentaire
  • 23 septembre 2021

Donc ça fonctionnait avant la mise à jour du téléphone ?
J'essaierais de réinitialiser le téléphone à ses paramètres d'usine et de voir si cela aide. https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

 


  • Auteur
  • New User
  • 2 commentaire
  • 23 septembre 2021

Bon après un factory reset, toujours le même problème, je vais renvoyer le téléphone

 

Merci !!


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  • Champion
  • 1204 commentaire
  • 23 septembre 2021

Avez vous un écran protecteur sur votre téléphone qui pourrait affecter l’écran?


  • Auteur
  • New User
  • 2 commentaire
  • 23 septembre 2021

Non je n’ai pas d’écran protecteur.

Le tactile ne répond plus du tout, il se passe absolument rien. Donc retour du téléphone.