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Koodo Communauté
Question

Problème de connexion au réseau Koodo


Bonjour, j’ai un Google Pixel 8 et je  n’arrive plus à trouver dans les paramètres Internet dans mon menu Koodo la possibilité de me connecter au réseau Koodo, cela m’indique Aucune connexion automatique des données celluliaires et quand je touche la roue dentelée (paramètres) je n’ai plus le menu qui me permettait de connecter, une idée de quoi il s’agit?  Merci

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6 commentaires

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  • Champion
  • 172 commentaire
  • 22 novembre 2024

Vous ne pouvez donc pas parler, envoyer des SMS ou utiliser des données cellulaires ?

Ce téléphone fonctionnait-il auparavant avec le service Koodo ?

Quand ce problème est-il survenu ?


  • Auteur
  • New User
  • 3 commentaire
  • 22 novembre 2024

Je me suis mal exprimé, désolé, c’est mon accès internet via mon réseau cellulaire qui est déficient, je suis capable de faire ou recevoir des appels ainsi que les sms


  • Auteur
  • New User
  • 3 commentaire
  • 22 novembre 2024

Je peux accéder à l’internet via mon wi=fi mais pas par koodo

 


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  • Champion
  • 172 commentaire
  • 22 novembre 2024

Avez-vous redémarré le téléphone ?
Essayez également de réinitialiser vos paramètres réseau.

Je suppose que les données cellulaires fonctionnaient correctement avant aujourd'hui ?
Pouvez-vous également vérifier votre compte libre-service pour vous assurer que vos données ne sont pas suspendues pour une raison quelconque ?


  • Auteur
  • New User
  • 3 commentaire
  • 22 novembre 2024

Oui les données cellulaires fonctionnaient avant, et j’ai redémarré le téléphone, rien n’a changé


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  • Champion
  • 172 commentaire
  • 22 novembre 2024

Essayez également de réinitialiser vos paramètres réseau.

 

Pouvez-vous également vérifier votre compte libre-service pour vous assurer que vos données ne sont pas suspendues pour une raison quelconque ?