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Koodo Communauté
Question

problème carte Sim


J'ai un nouveau google pixel 8. J'ai inséré la carte SIM Koodo, mais le cellulaire est incapable de le reconnaître. Je n'ai pas de code QR qui venait avec la carte non plus.

J'ai essayé l'assistance Koodo -bien entendu elle comprenait rien de rien et si je veux parler à un humain... Ben faut que j'appelle alors que tout vient de la carte SIM!!!! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Le vendeur de mon cellulaire a également désactivé mes données cellulaires de mon ancien téléphone alors je suis mal pris quelqu'un peut m'aider?

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3 commentaires

Dinh
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  • 2378 commentaire
  • 16 novembre 2024

Bonjour
Êtes-vous un client Koodo? est-ce une carte SIM prépayée ou postpayée ? la carte SIM fonctionnait-elle dans un autre téléphone auparavant ?


  • Auteur
  • New User
  • 1 commentaire
  • 16 novembre 2024

Oui, je suis une cliente koodoo. 

J'ai payé eu carte sim au magasin en même temps que mon nouveau téléphone. Elle est neuve. Elle n a donc jamais fonctionnée dans un autre téléphone. 


Dinh
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  • Champion
  • 2378 commentaire
  • 16 novembre 2024
KimLup15 a écrit:

Oui, je suis une cliente koodoo. 

J'ai payé eu carte sim au magasin en même temps que mon nouveau téléphone. Elle est neuve. Elle n a donc jamais fonctionnée dans un autre téléphone. 

La carte a-t-elle été activée au magasin ? Y avez-vous reçu votre contrat de service ? Lorsque vous avez inséré la carte SIM dans votre téléphone, quel était le message en haut de l'écran du téléphone ?