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Koodo Communauté
Question

motorola One 5G ace


Lorsque je reçois des appels, l'appelant me dit qu'il s'entend en écho. Comment régler ça? C'est mon moyen de travail donc c'est vraiment désagréable 

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Dinh
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  • Champion
  • 23 février 2023

Bonjour 

Est-ce arrivé à tout le monde ou seulement à un ou deux appelants ?  Parfois, un problème comme celui-ci pourrait simplement être résolu par un redémarrage ou une réinitialisation des paramètres réseau du téléphone ?  avez-vous essayé ceux-ci?  En outre, vous pouvez accéder aux paramètres, vérifier le téléphone et voir si des améliorations d'appels téléphoniques ou des paramètres d'annulation du bruit étaient présents.  parfois c'était le problème


Dinh a écrit:

Bonjour 

Est-ce arrivé à tout le monde ou seulement à un ou deux appelants ?  Parfois, un problème comme celui-ci pourrait simplement être résolu par un redémarrage ou une réinitialisation des paramètres réseau du téléphone ?  avez-vous essayé ceux-ci?  En outre, vous pouvez accéder aux paramètres, vérifier le téléphone et voir si des améliorations d'appels téléphoniques ou des paramètres d'annulation du bruit étaient présents.  parfois c'était le problème

Avec chaque appelant. Que je sois sur Appel Wifi ou non. Dehors ou à l'intérieur, par Bluetooth et sans.  Et j'ai déjà tout regardé ça, redémarrer, remit mon téléphone à zéro. 

 


Dinh
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  • Champion
  • 23 février 2023

Essayez de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si cela peut vous aider ?  J'ai supposé que vous n'utilisiez pas le haut-parleur de votre téléphone pour passer ces appels ?


Dinh a écrit:

Essayez de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si cela peut vous aider ?  J'ai supposé que vous n'utilisiez pas le haut-parleur de votre téléphone pour passer ces appels ?

Déja fait à plusieurs reprises. 😥 Et non, je n'utilise pas le haut-parleur, je dois garder la confidentialité de mes appels pour mon travail. J'ai essayé avec des écouteurs à fils, écouteurs Bluetooth, de descendre mon son, de faire descendre le son de l'appelant. Rien ne fait. Je vois sur plusieurs forums que les utilisateurs du même modèle de téléphone ont le même problème. 


Dinh
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  • Champion
  • 23 février 2023

Cela est étrange.  Pouvez-vous changer l'option pour utiliser Volte ?  Je me demande si Volte (ou l'absence de Volte) était le problème.  Avez-vous vu l'option VoLTE avec le téléphone ?


J'ai essayé le 4G, le 5G, c'est les choix qu'on m'offre.


Dinh
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  • Champion
  • 24 février 2023
Annik David a écrit:

J'ai essayé le 4G, le 5G, c'est les choix qu'on m'offre.

Koodo n'avait cependant pas accès au réseau 5G. Je vous recommande de désactiver cette option. pouvez-vous également passer le téléphone en 3G et tester la qualité des appels vocaux ?