J'aimerais savoir si vous déverrouillez les téléphones le jour où le téléphone nous appartient?

Bonjour Johanne, vous pouvez déverrouiller votre appareil Koodo moyennant un frais unique de 50$, en communiquant avec notre Service à la Clientèle au 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire ou en composant *611 de votre téléphone Koodo. Je vous invite à confirmer au préalable si votre appareil est éligible au déverrouillage car certaines conditions s'appliquent (veuillez cliquer ici : http://koo.do/XK7GSK pour prendre connaissance des conditions pour le service postpayé, pour le service prépayé cliquez ici : http://koo.do/15gkgi9) Nos heures d'ouverture sont: Lundi au vendredi: 9h - 21h Samedi: 9h à 19h Dimanche: 9h à 19h Je vous souhaite une excellente fin de semaine.

Je trouve ça inacceptable et illégal qu'il demande un frais pour déverrouiller un appareil qui a été déjà payé. C'est comme j'achète un appareil nouveau, sans forfais et sans obligations. Il faut penser a ça et peut être de déposer une plainte au tribunal si on ne veut pas déverrouiller un appareil qui a été totalement paye. Qu'est-ce que vous, les autres, pensez de ça?

tutu a écrit:

Je trouve ça inacceptable et illégal qu'il demande un frais pour déverrouiller un appareil qui a ...

Innacceptable. Le telephone est completement paye. Il est a nous. Donc devrait etre deverouiiller

Koodo ne doit PAS déverrouiller une fois que l'appareil est à toi. Ils PEUVENT le déverrouiller et il y a des frais et toutes les compagnies ont des frais de déverrouillage à moins d'une offre quelconque. Vous pouvez aussi faire déverrouiller vos appareils si votre compte est en bonne règle et que votre appareil est en service depuis 90 jours. A ce moment aussi vous pourrez faire déverrouiller vos appareils mais il y aurais toujours des frais, peux importe le fournisseur.