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Koodo Communauté

impossible utiliser ma nouvelle carte sim car elle est convertie en esim


Bonsoir!

 

Je viens de m'abonner ce soir à Koodo.

Comme on ne me l'a pas configurer  au complet lors de achat de la sim, comme j'avais un problème  activation je suis seller dans les paramètres. Sans le savoir ma carte sim est devenue une e-sim et après elle était inutilisable pour les appels téléphonique. Que dois-je faire à partir de là? Dois aller dans un centre Telus et/ou Koodo pour me remettre une nouvelle carte sim?

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1 commentaire

Dinh
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  • Champion
  • 2378 commentaire
  • 3 décembre 2024
Bonsoir

Quelle est la particularité de l'eSIM ? Avez-vous activé l'eSIM et retiré la carte SIM physique ? Bien sûr, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours vous rendre dans un magasin Telus/Koodo.