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Est-ce que la garantie s'applique pour des problèmes qui apparaissent de façon variables?

M
Bonjour, il ne fait pas encore 1 an que j'ai mon téléphone. Malheureusement pour moi, les gens ont souvent de la difficulté à me rejoindre puisque je ne reçois pas toujours mes appels. De plus, mon cellulaire bogue quelque fois et ne peut plus ouvrir jusqu'à ce que j'enlève ma batterie! :S Je suis allée en boutique pour savoir ce que je pouvais faire et on m'a répondu que mon cellulaire a des bogues normaux pour un Samsung Galaxy Ace 2 x... Que puis-je faire pour régler mon problème!? Est-ce possible étant donné que je n'ai pas encore atteint un an d'utilisation!? Merci beaucoup^ Mélina

Meilleure réponse par Nabil Koodo

Bonjour Mélina, Il n'y a pas de « bogues normaux » acceptables. Si vous avez des problèmes avec votre téléphone et que celui-ci est toujours sous garantie, nous vous conseillons de visiter le lien suivant (http://koo.do/PXlARI) pour en savoir plus sur la politique de garantie Koodo et voir les solutions possibles. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
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    • Nabil Koodo
    • Employé
    • 608 commentaire
    • Réponse
    • 14 décembre 2013
    Bonjour Mélina, Il n'y a pas de « bogues normaux » acceptables. Si vous avez des problèmes avec votre téléphone et que celui-ci est toujours sous garantie, nous vous conseillons de visiter le lien suivant (http://koo.do/PXlARI) pour en savoir plus sur la politique de garantie Koodo et voir les solutions possibles. Merci ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
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