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Question

Courriel de confirmation

P
  • Pat
  • 2 commentaire
J'ai utilisé le système «d'entente de paiement» en ligne. Suite à ceci, j'obtiens un message m'indiquant de me référer à mon courriel de confirmation d'entente pour les modalités de l'entente. Je n'ai pas reçu ce courriel de confirmation. Mon adresse de courriel est pourtant la bonne. Est-ce le système qui connait des ratés?
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?
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    2 commentaires

    Y
    • Yannick
    • New User
    • 494 commentaire
    • 4 février 2014
    Bonjour Pat, c'est difficile à dire car d'ici nous n'avons pas accès aux comptes de clients. Le mieux serait de nous envoyer un courriel via votre compte Libre Service afin que l'on puisse vérifier: http://koo.do/11k9ZUY. Vous pouvez aussi nous contacter au *611 depuis votre cellulaire, option #5, ou 1-866-995-6636 depuis un autre appareil. Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
    P
    • Pat
    • Auteur
    • 2 commentaire
    • 5 février 2014
    J'ai déjà parler avec quelqu'un lors de mon dernier appel. Il a vérifié mon adresse courriel, et elle était belle et bien à jour et exacte. La personne me disait que c'est un «nouveau» système (bien qu'il semble être actif depuis quelques mois déjà) et qu'il a peut-être des ratés. J'ai quand même envoyé un courriel via le Libre Service afin de voir s'il ne pourrait pas régler la situation. Merci beaucoup pour le renseignement.
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