Bonjour, le 28 novembre 2019 (hier), j'ai commandé un Samsung Note8. Tout était correct, la commande a été fait et confirmer, j'attendais qu'elle soit expédié. Par contre, aujourd'hui (29 novembre 2019), ça dit que ma commande à été annulée, pourtant, je n'ai pas annulé ma commande. Quelle est la raison?
Question
commande annulée
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+4Il existe plusieurs raisons possibles. Si vous n'avez pas annulé, Koodo l'a annulé. Êtes-vous un client Koodo actuel?
Il peut s'agir d'une adresse de carte de crédit, d'un pointage de crédit, etc. Vous pouvez essayer de les contacter directement et leur demander.
Bonjour, le 22 novembre 2021 , j'ai commandé un Samsung S20 FE. Tout était correct, la commande a été fait et confirmer, j'attendais qu'elle soit expédié. Par contre, aujourd'hui (04 décembre 2021), ça dit que ma commande à été annulée, pourtant, je n'ai pas annulé ma commande. Quelle est la raison?
+4FaridR a écrit:
Bonjour, le 22 novembre 2021 , j'ai commandé un Samsung S20 FE. Tout était correct, la commande a été fait et confirmer, j'attendais qu'elle soit expédié. Par contre, aujourd'hui (04 décembre 2021), ça dit que ma commande à été annulée, pourtant, je n'ai pas annulé ma commande. Quelle est la raison?
Il se peut qu'il y ait un problème avec les informations de la carte de crédit ou de l'adresse. Ils ont normalement essayé de vous contacter avant l'annulation.
Si vous souhaitez être informé de l'annulation, vous devez contacter la boutique en ligne à koodo.webstore@koodomobile.com ou les contacter en planifiant un rappel sur www.koodo.com/chat
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