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Koodo Communauté

Je n'ai pas reçu mon appareil wifi


Bonjour. Ça fait plus que 17 jours après l'abonnement. Et j'ai pas encore reçu mon appareil wifi. J'ai essayé le numéro de suivi sur Tracking poste Canada j'ai trouvé le invalid..  Et je ne sais pas capable même si de annulé l'abonnement 

Dinh
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  • Champion
  • 19 janvier 2025

Bonjour

En cas de problème avec le service Internet, l'aide sur le forum est cependant limitée. Dans votre cas, si le problème venait du numéro de suivi, je vous recommanderais de planifier un rappel de leur part en utilisant Koodo digital Assist www.koodo.com/chat


J'ai déposé plusieurs fois mon numéro sur koodo chat mais jusqu'à présent ne personne m appeler 


Flo Koodo
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  • Employé
  • 20 janvier 2025

@Anouar Nouaouer 

On vous à confirmé par l’assistant virtuel que un retour d’appel a été planifié? 


Ouii s'il vous plaît **63 


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  • Champion
  • 21 janvier 2025

Je pense que Flo vous demande si vous avez demandé un rappel via Koodo Assist.

 

https://www.koodomobile.com/fr/help?autobots=rollout


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