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Koodo Communauté

Bonjour j’ai acheté il y a bientôt une semaine un cellulaire en ligne. Depuis 2-3 jours il est écrit expédié lorsque je vérifie sur le site koodo avec mon code HFO. Il est inscrit en note : 

Votre commande a été expédiée. Le courriel de confirmation d'expédition vous fournira le numéro de suivi et les temps de livraison.
 

Je n’ai jamais reçu de courriel de confirmation d’expédition avec ce numéro de suivi… Il m’est donc impossible de « tracker » ma commande… Est-ce normal?

*(J’ai bien regardé mes courriels indésirables)*

Bonjour

Non ce n'est pas normal. Comme vous avez reçu une confirmation par e-mail concernant l'achat, j'ai supposé que votre e-mail était correct dans le système Koodo. Je vous recommande de contacter la boutique en ligne et de leur demander de vérifier. Envoyez-leur un courriel à koodo.webstore@koodomobile.com