J’ai reçu mes installations en date d’hier, soit du 3 janvier.
La date d’activation est prévue au 8 janvier, car lors de l’achat, il m’était impossible de choisir une date avant le 8 janvier sur le site internet. La livraison pouvait aller jusqu’au 8 janvier, alors je croyais que c’était la raison.
Comme j’ai déjà reçu le matériel à mon domicile, je me demandais s’il était possible de devancer la date d’activation en date immédiate d’une quelconque façon?
Merci!
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Bonjour
Votre maison disposait-elle d'Internet Telus dans le passé ? si vous ne l'aviez pas, ils pourraient avoir besoin qu'une personne vienne chez vous et installe l'appareil pour vous
Bonjour
Je viens de recevoir les équipements pour mon nouvel abonnement internet résidentiel. J’ai tout installé en suivant les instructions. Je n’arrive pas à me connecter au réseau. J’ai un routeur Telus. une fois branchée, le voyant reste fixe sur le rouge. Ma date d’activation est bien effective.
Comment faut-il procéder pour avoir la connexion?
Avez vous le contact pour demander l’intervention d’une personne pour cette installation^
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Je cherchais le contact de Koodo.
Je l'ai eu et c'est reglé.
Merci
Comment avez vous réussi pour que ça fonctionne? Avez vous réussi à parler a un agent technique pour que votre internet soit fonctionnel?
J'ai l'équipement mais aucun suivi, pas de courriel d'activation rien de mon côté..
J'ai appelé Koodo au 18443687384 et on m'a envoyé un technicien.
Merci pour votre réponse!
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