Bonjour,
Je viens de prendre un forfait prepaye pour mon enfant et j'ai pose la question au vendeur dans la boutique Telus / Koodo a savoir si les appels wifi fonctionneraient avec son telephone LG Velvet car il arrive souvent que dans notre secteur, le reseau cellulaire est plus ou moins fiable.
La reponse du vendeur est tres claire, oui sabs probleme.
Lorsque rendu a la maison on essais de configurer les appels wifi, ca ne fonctionne pas.
Je verifie sur le site de koodo et c'est clairement indique que les appels wifi pour les clients prepayes ne sont pas supporte.
Ma question est: quels sont mes recours suite a cela?
Peut-on rompre le contrat ?
Ou, a quand Koodo supportera les appels wifi avec les clients prepayes, a moins qu'ils ne veulent pas les supporter car ils ont un certain nombre de minutes / mois et ils ne veulent pas que les clients puissent sauver des minutes avec les appels wifi (ce qui ne me surprendrait pas de lur part honnetement) ?