Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? Votre compte est-il actif ? Est-ce que l'e-mail fonctionnait avant ?

Je dirais postpayé...Oui mon compte est actif

Est-ce que cela a déjà fonctionné dans le passé ? De plus, je vous recommande de vider le cache du navigateur Web pour voir si vous pouvez vous connecter. De plus, j'ai supposé que vous vous connectez à la bonne page Web de Koodo postpayé (pas prépayé ou autre). Si tout cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter directement Koodo et demander à un représentant de vérifier.