Bonjour 

à l'arrière de l'appareil, il y a un bouton "reset". Pourriez-vous essayer de le pousser pendant quelques secondes lorsque l'appareil était allumé ? J'espère que cela devrait le réinitialiser à ses paramètres d'usine par défaut pour vous.

Je n'ai pas trouvé de bouton reset en arrière (ou ailleurs) sur ce modèle de borne.

Mais en allant voir, j'ai vu que tout était revenu dans l'ordre.

Ma belle-mère m'avait contacté ce matin pour me dire qu'elle avait le même problème et qu'elle reste près de chez-moi.

Peut-être que c'était un problème de secteur.

Merci!

il devrait y avoir un bouton de réinitialisation quelque part dans l'appareil.  Quel modèle de décision aviez-vous ?  certains modèles cachaient leur bouton de réinitialisation près de la zone de l'emplacement de la carte SIM.  https://support.bell.ca/mobility/smartphones_and_mobile_internet/zte-mf275r.how_to_reset_my_turbo_hub_to_factory_settings

C’est le modèle ZTE WF721.

J’ai regardé le livre d’instructions et les images du modèle ne montrent aucun bouton reset.

j'y ai donc passé mon temps à chercher plus d'informations sur le modèle. Il semble qu'il n'y avait pas de bouton de réinitialisation et vous auriez besoin que quelqu'un ait un outil pour le faire via le port USB. Quoi qu'il en soit, lorsque j'ai cherché dans le manuel, je pense qu'une barre rouge de l'appareil signifiait que le signal était faible. Je vous recommande de déplacer l'appareil autour ou à l'extérieur pour voir si cela peut aider ou non.

Merci pour vos recherches, mais tel que mentionné plus haut, quand vous m'avez suggéré de chercher pour le bouton reset, j'ai remarqué que tout était revenu correct.

Peu de temps après, j'ai eu des discussions avec 3 autres personnes qui avaient perdu le réseau Telus ou Koodo en même temps que moi.

Sans avoir trouve de preuves, j'en déduis qu'il y a eu une panne dans le secteur pendant au moins 24 heures.