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Question

inscription libre service


Je n’arrive pas à m’inscrire au libre service. Mon téléphone a été activé hier et il fonctionne. Par contre impossible de me connecter. Pourtant, après avoir entrer mon no. de telephone et le code qu’ils m’ont envoyé, après avoir entré mon courriel et mon nouveau mot de passe , ça me dit que je suis inscrite… puis ça m’amène à la page de connexion et ça me renvoie un code… que je ré-entre… et c’est une boucle infernale et je n’arrive pas à entrer/me connecter à mon compte.
À l’aide!!! Je me sens comme dans la maison des fous d’Asterix 


2 commentaires

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Bonjour

êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? Normalement, vous n'avez pas besoin d'aller en ligne et de créer vous-même votre compte libre-service. Vous avez seulement besoin de votre courriel d'activation libre-service envoyé par Koodo à votre adresse courriel. tu as reçu ça ? (vérifiez également votre boîte de réception de courrier indésirable/spam)

Faisons une réinitialisation rapide de votre compte libre-service.

Allez sur Koodo-Assist et lorsque vous y êtes invité, dites que vous avez de la difficulté à vous connecter au libre-service et que vous essayez de vous connecter pour la première fois.

 

https://www.koodomobile.com/en/help?autobots=rollout

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