Koodo Communauté
Question

Comment désactiver Voyagez Connecté ?


Bonjour, 

J’ai vu que cette question avait été abordée dans une autre conversation mais il n’y a pas la réponse. L’option Voyagez Connecté s’est déclenchée automatiquement lorsque je suis arrivée à l’étranger. J’ai été facturée sur deux jours alors que j’utilisais une autre carte sim. Là je viens de voir les charges additionnelles sur ma facture et je voudrais éviter que ce problème se répète. Comment faire pour désactiver l’option Voyagez Connecté sur mon profil ? 

Merci d’avance pour votre aide. 


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1 commentaire

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Bonjour 

tu vas dans quel pays? et avez-vous désactivé l'itinérance conformément aux instructions de Koodo ? https://community.koodomobile.com/plans-services-232910/easy-roam-understanding-how-you-will-be-charged-while-traveling-7811296