bonjour

Avez-vous acheté un téléphone cellulaire chez Koodo dans les 24 mois? Si vous ne l'avez pas fait, vous pouvez simplement déplacer le numéro vers un autre opérateur et ouvrir un nouveau numéro avec Koodo. Vous aurez besoin d'un nouveau forfait cellulaire pour votre téléphone cellulaire.

Merci. Pour ne pas avoir de coupure, je dois attendre que la ligne soit transférée avant d'ouvrir un nouveau numéro avec Koodo?

Bonjour @stephaniegarneau0 ! 

Si vous souhaitez avoir le nouveau numéro cellulaire sur le même compte que vous avez avec Koodo présentement, il faut d’abord ajouter une deuxième ligne sur votre compte pour le cellulaire, puis une fois activé, vous pouvez commencer le processus de transfert du numéro actuel vers la ligne fixe offerte par un autre fournisseur.

Vous aurez toujours avoir accès à votre numéro actuel sur votre cellulaire Koodo jusqu’à ce que le transfert soit finalisé

Est ce que les délais sont longs pour obtenir une deuxième ligne? 

Vous pouvez soit commander en ligne, d’habitude il prend 3 à 5 jours ouvrables, ou jusqu'à 10 jours en période d’achalandage.

Pour les commandes dans une boutique, l’activation de la deuxième ligne serait immédiate, par contre, il y a des frais de $50.