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J’essaye de changer de forfait, mais j’obtiens toujours l’erreur suivante:

Il semble que vous ne pouvez pas choisir d’Extra pour le moment.

Veuillez essayer à nouveau dans une heure. Si vous avez encore des problèmes la prochaine fois, visitez koodo.com/clavardage.

 

Mon extra actuel est « données reportées » et j’ai présentement une promotion pour un forfait de 55$ pour 100go et je voudrais que mon extra soit            
« données illimitées ». 

Comment faire pour essayer de changer de forfait ? Merci 

Finalement j’ai eu un représentant qui a réussi à modifier mon forfait mais je suis toujours incapable de changer mon extra qui est «  données reportées » pour avoir « données illimité » 

Bonjour @Gotaga 

Nous avons essayé de changer le extra pour vous par contre, nous n’avons pas été en mesure de le faire, par suite nous avons fait une demande pour que le extra soit ajouté à votre compte par l’équipe de soutien dans 3 jours ouvrables.

 

Nous ommes désolés pour l’inconvénient!

Parfait,  merci beaucoup, je donnerai des nouvelles si jamais le problème est résolu, merci pour votre temps  

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