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Répondu

Impossible d'activer voyager connecté


Bonjour!

Je veux activer Voyager connecté mais je n’ai pas cette option. Je peux me connecter à mon compte libre-service. Je peux ajouter des options comme “à côté parler états-unis”, mais je voudrais l’option internationale et elle n’est pas dans ma liste.

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Meilleure réponse par Dinh 24 March 2023, 03:50

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2 commentaires

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Bonjour

Êtes-vous un client prépayé ou postpayé ? si vous êtes un client prépayé, vous ne pouvez vous déplacer qu'aux États-Unis, et pas vers d'autres destinations.

Effectivement, ça ne fonctionnait pas parce que j’étais prépayé. Je suis passé à “paiement mensuel” et maintenant j’ai cette option. Cette limitation n’était pas claire des les section d’aide de Koodo.

Merci de la réponse!