L’option ‘’Voyagez Connectés’’ de Koodo est présentée ainsi : Avec Voyagez Connecté, vous ne payez que pour les jours que vous choisissez d'utiliser votre téléphone en voyage. Vous êtes facturé seulement si vous faites ou répondez un appel, envoyer un message texte, ou utiliser les données.
Pensant que cela m’éviterait des frais inutiles, J’ai donc activé Voyagez connecté pendant un voyage en Espagne. J’avais désactivé les données à l’étranger, mais mon téléphone se serait quand même connecté au réseau local selon Koodo.
Au final, ma facturation démontre clairement que je mon téléphone n’a été utilisé qu’à 2 reprises pour un total de 10 minutes.
J’aimerais donc savoir pourquoi je suis facturée pour 18 jours – soit pour un total plafonné à 280$ - ? La charge de 16$ par jour m’est facturée même les jours ou il n’y a eu aucune minute d’utilisation sur mon téléphone – sous le sigle ER|VC . Est-ce qu’on peut m’expliquer comment cela est possible?
À quoi bon utiliser cette fonction si nous sommes facturés davantage avec l’option Voyagez connectés que sans? Selon des termes communs, cela s’appelle de la fraude.
