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Question

Whatsapp à 2$ la minute


Bonjour

De voyage en France, j’ai utilisé l’application Whatsapp avec le wifi de l’hôtel. Bien que la facture indique que je me suis téléphoné à moi-même (via whatsapp donc, mon numéro de téléphone en appel sortant et entrant),  j’ai été facturé 2 dollars la minute pour ces appels (“Long distance charges”). Ma facture se monte à 220,68 dollars. Comment est-ce possible?

Merci d’avance.


3 commentaires

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Bonjour @Cotentin 

Nous avons vérifié, et nous voyons l’utilisation faite en utilisant le réseau en France.

Est-ce que ces appels s’affichent dans l’historique d’appels de votre téléphone? 

Je viens de vérifier : bien que des appels soient dans l’historique de whatsapp, si je prends les deux plus gros du 1er mai (19 minutes) et du 2 mai (38 minutes), ce sont des appels téléphoniques entrants, non des appels sortants. Les appels entrants (reçus) sont-ils facturés également?

Niveau d'utilisateur 7
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Je viens de vérifier : bien que des appels soient dans l’historique de whatsapp, si je prends les deux plus gros du 1er mai (19 minutes) et du 2 mai (38 minutes), ce sont des appels téléphoniques entrants, non des appels sortants. Les appels entrants (reçus) sont-ils facturés également?

oui, si vous êtes en itinérance, les appels entrants entraîneront des frais d'itinérance

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