Bonjour, j’ai utilisé l’option voyagez connecté pendant mon séjour hors-Canada, je l’ai activé 4 fois seulement mais quand j’ai reçu la facture j’ai vu qu’on me charge 9 jours et je ne comprends pas. Quand je n’avais l’intention d’utiliser le téléphone je le mettais en mode avion.
Est-ce que qu’elqu’un pourrait m’Expliquer? est-ce que ça arrive que des erreurs de facturatition?
Bonjour
Avez-vous désactivé les données d'itinérance et les données cellulaires pendant ces jours non désirés ? L'utilisation qui a déclenché easyroam devrait être disponible dans votre rapport d'utilisation dans votre libre-service. Vous pouvez suivre cet article pour connaître les détails qu'ils vous facturent
https://www.koodomobile.com/fr/help/understanding-how-youll-be-charged-while-travelling
https://www.koodomobile.com/fr/help/set-up-and-tips-for-traveling-with-your-mobile-device
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